Administraçao – monografia e tcc

A qualidade é definida de acordo com as exigências e as necessidades do consumidor. Como estas estão em permanente mudança, as especificações da qualidade devem ser alteradas freqüentemente. No entanto, não podemos considerar ser suficiente cumprir apenas as especificações. É preciso utilizar os instrumentos de controle estatístico da qualidade, em vez de mera inspeção dos produtos. É recomendado, igualmente, a seleção criteriosa dos fornecedores que trabalham para a empresa.

Esta monografia foi realizada pela Alpha Monografias de Suporte para TCC

Em todas as atividades em que se esteja envolvido tem-se sempre uma natureza dual: às vezes se é fornecedor; às vezes se é cliente, por exemplo: você está lendo este texto, logo você é meu cliente; eu estou escrevendo este texto, logo estou sendo seu fornecedor.

Como não existem ações isoladas no Universo, mas interações, e estas requerem a existência de pelo menos duas partes, sempre ter-se-á a natureza dual. Quando um é fornecedor, o outro é cliente, e vice-versa. Na mesma interação, às vezes, a natureza pode variar de cliente para fornecedor e vice-versa. Este ponto específico pode servir de excelente temática para a escrita de uma monografia ou de um TCC

Se a qualidade é atender à satisfação do cliente, toda vez em que se atuar como fornecedor, deve-se esmerar na qualidade do que se fornece. Isto porque, ao atuar-se como cliente, também deseja receber qualidade. Isto vale em tudo na vida. Numa estação de trabalho, dentro de um processo produtivo qualquer, deve-se buscar a satisfação do cliente, que nada mais é do que a próxima estação de trabalho no fluxo natural do processo

Se as organizações não atenderem à satisfação dos clientes, ou seu produto não for adequado, ela poderá deixar de ser fornecedora.

Contemporaneamente, cabe destacar a importância da gestão da qualidade, tendo em vista o papel decisivo por ela assumido em face do processo de globalização, da abertura dos mercados e da conseqüente competição entre as organizações, na busca de competitividade.

Os processos e modelos que fazem parte do universo da gestao da qualidade possibilitam o incessante aprimoramento das empresas, que todo instante são impedidas a alterar suas sistemáticas e procedimentos na tentativa de obter maiores níveis de competitividade.

Atualmente, a gestão da qualidade abrange uma visão macro da existência humana, influenciando modos de pensar e de agir. Qualidade não significa apenas o controle da produção, a qualidade intrínseca de bens e serviços, o uso de ferramentas e métodos de gestão, ou a assistência técnica adequada. Num sentido mais amplo, o conceito de qualidade total ou de gestão da qualidade passou a significar modelo de gerenciamento que busca a eficiência organizacionais.

Sempre que precisar conhecer mais sobre a qualidade, conte com a AD Monografia – Monografias de Qualidade para lhe auxiliar